Protocolo marco publicado por el Departament de Benestar Social i Família, de la Generalitat de Catalunya, que pretende ser un herramienta en la lucha contra el maltrato hacia las personas mayores.
Puede ser utilizado en la práctica profesional e institucional, en diversos escenarios tanto en establecimientos residenciales, centros de atención primaria, servicios a domicilio y servicio de acompañamiento, entre otros.
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